Target Concept Hospitality ® - Seminare Kommunikation & Service

I h r N u t z e n :
Sie lernen die wesentlichen Aspekte kennen, die eine erfolgreiche und ergebnisorientierte Moderation von Teams und Gruppen in ihrer Aufgabenstellung begleiten.
Z i e l s e t z u n g :
Die komplexe Aufgabenstellung des Moderators einer Projektgruppe, eines Teams, oder bei der Leitung eines Workshops wird anhand von konkreten Fallbeispielen bewusst werden. Der zentrale Aspekt einer Moderation ist die kompetente Begleitung bei der Entscheidungsfindung und Umsetzung von Prozessen zur Erreichung der vereinbarten Ziele. Hierbei ist ein unparteiischer Blickwinkel und Standpunkt des Moderators bei Fragen der Zusammenarbeit und Konflikten ausschlaggebend für den Erfolg der Moderation.
T h e m e n s c h w e r p u n k t e :
Vorbereiten, durchführen und follow-up einer Moderation Persönliche, methodische und organisatorische Vorbereitung Klären der Zielsetzung und Aufgabenstellung Struktur, Ablauf und Prozesssteuerung einer Moderation Entwicklung einer strategischen Ausrichtung Lösungsfindung im Team Umgang mit Konfliktsituationen Coaching von Team-Mitgliedern Ergebniskontrolle - Ziel erreicht? Follow-up nach der Moderation
M e t h o d i k :
Präsentationen, Impulsreferate, Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch, Rollenspiele mit konstruktiver Rückmeldung.
T e i l n e h m e r :	12	D a u e r :	1 1/2 Tage